أثر سلوكيات المواطنة التنظيمية في ظاهرة الاغتراب الوظيفي "دراسة ميدانية على العاملين في جامعة دمشق"

الملخص

هدفت الدراسة إلى تحليل أثر سلوكيات المواطنة التنظيمية المتوفرة لدى العاملين في جامعة دمشق في الاغتراب الوظيفي.

تم الاعتماد على المنهج الوصفي، ضم مجتمع الدراسة العاملين في جامعة دمشق البالغ عددهم (1196) فرد واعتمدت الاستبانة كأداة لجمع البيانات.

تم توزيع استبانه الكترونية على عينة عشوائية مكونة من (310) استبانه تم استبعاد (7) استبيانات واسترداد (303) استبانه، وتحليلها إحصائيا باستخدام البرنامج الإحصائي  spss وإجراء اختبار الانحدار الخطي المتعدد، واختبار One Sample t- test وتوصلت الدراسة إلى توفر أبعاد سلوكيات المواطنة التنظيمية (الإيثار، الكياسة واللطافة، الروح الرياضية، وعي الضمير، السلوك الحضاري) لدى العاملين في جامعة دمشق، إضافة إلى وجود أثر عكسي ذو دلالة معنوية لبعض سلوكيات المواطنة التنظيمية (الكياسة واللطافة) في ظاهرة الاغتراب الوظيفي للعاملين في جامعة دمشق، ووجود أثر إيجابي ذو دلالة معنوية لـ (الإيثار، وعي الضمير) في ظاهرة الاغتراب الوظيفي للعاملين في جامعة دمشق.

أوصت الدراسة بعدة توصيات وقد كان أبرزها ضرورة تعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمية ودعمها من أجل الحد من ظاهرة الاغتراب الوظيفي والتغلب عليها.