معوقات تطبيق التحول الرقمي في المصارف السورية دراسة تطبيقية في المصارف الاسلامية السورية

الملخص

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على المعوقات التي تعيق عملية التحول الرقمي في المصارف السورية الاسلامي، حيث تم اختيار خمس معوقات رئيسية وهي: المعوقات الفردية، المعوقات التنظيمية، المعوقات التقنية، المعوقات الخارجية، والمعوقات المرتبطة بالمهارات.

ولتحقيق هذا الهدف تم توزيع استبانة على عينة عشوائية مؤلفة من 175 موظف من وموظفي المصارف السورية الاسلامية في دمشق، وتم استرجاع 150 استمارة وتم تحليلها باستخدام البرنامج الاحصائية SPSS.

تم التوصل الى مفهوم التحول الرقمي موجود ومدرك من قبل موظفي المصارف الاسلامية بشكل جيد. كما التوصل الى ان المعوقات التنظيمية تلعب التاثير الاكبر في عملية في التحول الرقمي في تلك المصارف، يليها كل من المعوقات الخارجية، المعوقات التقنية والمعوقات المرتبطة بالمهارات. كما توصلت الدراسة الى ان تاثير بعض من تلك المعوقات من الممكن ان يختلف باختلاف المتغيرات الديمغرافية مثل العمر والمستوى التعليمي وعدد سنوات الخبرة.