دور القيم التنظيمية في التوفيق بين العقلانية والعاطفة في اتخاذ القرار دراسة ميدانية مقارنة في المنظمات العامة والخاصة السورية

Abstract

يتطلب العمل نحو تحقيق أهداف المنظمة، وجود صلة وثيقة بين متخذ القرار، والقيم التنظيمية، والموظفين، إِذْ تعدُّ القيم عاملاً أساسياً في ترتيب تفضيلات صناع القرار من تعريف المشكلة إلى التنفيذ. ولكي يكون نهج اتخاذ القرار منطقياً، يجب أن تتضمن العقلانية العاطفة، كما يتطلب أن تكون القيم متوازنة مع الأبعاد الأخرى للعقلانية كالاتساق والأسس السليمة للمعتقدات. ركّز البحث على الحاجة إلى القيم كأساس للحكم، ويجادل بأن الحكم يتطلب العاطفة بمثل العقلانية. طُبِّقَ البحث على عينة من متخذي القرار في بعض المنظمات العامة والخاصة في مدينة دمشق بهدف تبيان الفروق بين القيم التنظيمية في تأثيرها في نمط اتخاذ القرار (العقلاني والعاطفي) في المنظمات. وأهم نتائج البحث، وجود علاقة ارتباط بين القيم التنظيمية لمتخذ القرار ونمط اتخاذ القرار العقلاني والعاطفي. ووجود فروق بين المنظمات في نمط اتخاذ القرار العاطفي، وعدم وجود فروق بين المنظمات في نمط اتخاذ القرار العقلاني. ومن أهم توصيات هذا البحث، ضرورة إدراك صناع القرار أنه من أجل تطوير منظماتهم والحفاظ على ازدهارها وأدائها العالي المستمر، يجب تمكين الموظفين من المشاركة بالقيم التنظيمية.