"تحسين طرق تحليل السلوك بغرض زيادة رضا الزبائن دراسة حالة شركة سيرتل". مجلة جامعة دمشق للعلوم الهندسية 40, no. 1 (مارس 19, 2024). تاريخ الوصول يونيو 25, 2024. https://journal.damascusuniversity.edu.sy/index.php/engj/article/view/5022.