"تحسين طرق تحليل السلوك بغرض زيادة رضا الزبائن دراسة حالة شركة سيرتل", مجلة العلوم الهندسية, م 40, عدد 1, 2024, تاريخ الوصول: 27 يوليو، 2024. [مباشر على الإنترنت]. موجود في: https://journal.damascusuniversity.edu.sy/index.php/engj/article/view/5022