"أثر الخدمات الالكترونية في تحقيق رضا العملاء ’دراسة ميدانية على عملاء مركز خدمة المواطن في محافظة دمشق’". مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية و السياسية 40, no. 4 (ديسمبر 3, 2024). تاريخ الوصول ديسمبر 6, 2025. https://journal.damascusuniversity.edu.sy/index.php/ecoj/article/view/12236.