"أثر الخدمات الالكترونية في تحقيق رضا العملاء ’دراسة ميدانية على عملاء مركز خدمة المواطن في محافظة دمشق’". مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية و السياسية , م 40, عدد 4, ديسمبر، 2024, https://journal.damascusuniversity.edu.sy/index.php/ecoj/article/view/12236.