"أثر الخدمات الالكترونية في تحقيق رضا العملاء ’دراسة ميدانية على عملاء مركز خدمة المواطن في محافظة دمشق’", مجلة العلوم الاقتصادية و السياسية, م 40, عدد 4, 2024, تاريخ الوصول: 6 ديسمبر، 2025. [مباشر على الإنترنت]. موجود في: https://journal.damascusuniversity.edu.sy/index.php/ecoj/article/view/12236