"أثر الخدمات الالكترونية في تحقيق رضا العملاء ’دراسة ميدانية على عملاء مركز خدمة المواطن في محافظة دمشق’". 2024. مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية و السياسية 40 (4). https://journal.damascusuniversity.edu.sy/index.php/ecoj/article/view/12236.