أثر الخدمات الالكترونية في تحقيق رضا العملاء "دراسة ميدانية على عملاء مركز خدمة المواطن في محافظة دمشق". مجلة العلوم الاقتصادية و السياسية. 2024;40(4). تاريخ الوصول ديسمبر 6, 2025. https://journal.damascusuniversity.edu.sy/index.php/ecoj/article/view/12236