أثر الثقة التنظيمية في نية البقاء في العمل "دراسة ميدانية على العاملين في المصارف الخاصة العاملة في مدينة دمشق"

الملخص

تناولت هذه الدراسة أثر الثقة التنظيمية (الثقة بالمشرف والمنظمة) في النية بالبقاء في العمل لدى العاملين في المصارف الخاصة العاملة في مدينة دمشق. وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وقام بتوزيع استبانة على عينة من العاملين في القطاع المصرفي الخاص، بلغ عددها (226) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي. أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذو دلالة معنوية للثقة بالمنظمة في النية بالبقاء في المنظمة، حيث بلغ معامل الارتباط بين المتغيرين (0.262) عند مستوى دلالة (0.05) كما أوضحت النتائج وجود أثر ذو دلالة معنوية للثقة بالمشرف في النية بالبقاء في المنظمة، حيث بلغ معامل الارتباط بين المتغيرين (0.255) عند مستوى دلالة (0.05). تتفق نتائج الدراسة مع نتائج العديد من الدراسات السابقة التي أكدت على وجود أثر ذو دلالة معنوية للثقة التنظيمية في النية بالبقاء في العمل (Balkan & Soran,2014; Basit & Duygulu,2018; Chen et al.,2020). وتفسيرًا لهذه النتائج، يمكن القول إن الثقة بالمنظمة تؤدي إلى شعور العاملين بالرضا والالتزام بالمنظمة، مما يجعلهم أكثر رغبة في البقاء فيها. كما أن الثقة بالمشرف تؤدي إلى وجود علاقة إيجابية بين المشرف والعامل، مما يخلق بيئة عمل إيجابية تدفع العامل إلى البقاء في المنظمة.