أثر الخدمات الالكترونية في تحقيق رضا العملاء "دراسة ميدانية على عملاء مركز خدمة المواطن في محافظة دمشق". مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية و السياسية , [S. l.], v. 40, n. 4, 2024. Disponível em: https://journal.damascusuniversity.edu.sy/index.php/ecoj/article/view/12236. Acesso em: 18 يونيو. 2026.