2024. أثر الخدمات الالكترونية في تحقيق رضا العملاء "دراسة ميدانية على عملاء مركز خدمة المواطن في محافظة دمشق". مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية و السياسية . 40, 4 (2024).